Política de Cancelaciones y Devoluciones

En lorenarranz.com, nos esforzamos por ofrecer experiencias de formación enriquecedoras y de alto valor. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos establecido una política clara y justa para la cancelación y devolución de nuestros cursos.

📌 Cursos Presenciales

🔹 Cancelaciones con más de 15 días de antelación:
Si necesitas cancelar tu asistencia a un curso presencial, puedes hacerlo hasta 15 días antes de la fecha de inicio. En este caso, recibirás un reembolso total del importe pagado.

🔹 Cancelaciones con menos de 15 días de antelación:
Si cancelas tu plaza cuando faltan menos de 15 días para el inicio del curso, no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, si tu inscripción incluía productos (como kits de maquillaje u otros materiales), estos serán enviados a tu domicilio con un suplemento de 5 € por gastos de envío.

🔹 Modificaciones de fecha:
No se permite el cambio de fecha una vez realizada la reserva, pero puedes ceder tu plaza a otra persona notificándolo con al menos 48 horas de antelación.

📌 Cursos Online

🔹 Todos nuestros cursos online incluyen una garantía de satisfacción de 15 días. Si consideras que el curso no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 15 días desde la compra, y recibirás un reembolso completo.

🔹 Para solicitar una devolución, deberás enviar un correo a [info@lorenarranz.com], indicando tu nombre, correo con el que realizaste la compra y el motivo de la solicitud.

🔹 Importante: No se realizarán reembolsos pasados los 15 días desde la compra, ni en casos donde se haya descargado más del 50% del material o completado más del 30% del curso.

📌 Bonos Regalo

🔹 Los bonos regalo no son reembolsables y tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.

🔹 Si la persona beneficiaria del bono no puede asistir a ninguna de las fechas disponibles para el curso presencial, podrá canjearlo por la versión online del mismo curso dentro de nuestra plataforma.

🔹 Para gestionar el canje o resolver cualquier duda, escríbenos a [info@lorenarranz.com] antes de que venza el bono.

📌 Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cancelaciones y devoluciones, puedes escribirnos a [info@lorenarranz.com] o utilizar el formulario de contacto en la web.

💌 Gracias por confiar en nuestros cursos y en tu propio crecimiento personal.